-10%

Потребителско поведение в определения и задачи

8.01 лв.

Автор : Борислав Атанасов

Издателство : УНСС

ISBN : 9786192323264

Година : 2020

Корица : мека

Страници : 148

Език : български

Код: 9786192323264 Категория:

Описание

В съвременните условия поведението на потребителите придобива ново измерение. Все повече потребителите са в центъра на вниманието на търговците. Нараства силата на тяхната власт – те са все по-информирани, имат все повече индивидуални претенции, изискват нови форми на комуникация с търговците. Познаването на потребителското поведение вече не е лукс или необходимост, а източник на конкурентно предимство. Поведението на потребителите не е механичен акт на покупка, а комплекс от мисли, чувства, емоции и факторни влияния на заобикалящата потребителите среда.