Основи на маркетинга на услугите
Автор : Ваня Сланчева – Банева
Издателство : Рива
ISBN : 9789543204724
Година : 2014
Корица : мека
Страници : 176
Език : български
Код: 9789543204724
Категории: 50 % намалени книги, Икономика и бизнес
Книгата изяснява маркетирането на услугите в теоретичен и практически план. Запознава с характерните черти на услугите и с техния разширен маркетингов микс, който освен елементите: продукт, пласмент, цена, промоция, включва и процес, предметна среда и персонал, потребители и посетители. Разглежда се обновяването на маркетинг-микс рамката на услугите, като е добавен и осми елемент – производителност и качество, който по-добре изяснява създаването, предлагането, изпълнението и удовлетвореността на потребителите.
Only logged in customers who have purchased this product may leave a review.
Reviews
There are no reviews yet.