Книгата обобщава група от модели, разработени с цел изследване и анализ на параметрите на съвременните начини за съхранение, пренос и интерпретиране на информацията. Фокусът е поставен върху облачната инфраструктура, архитектурния подход, базиран на услуги, както и на достъпа до мултимедийни данни.

Първа глава представя кратък обзор на архитектурата и параметрите на сервизната инфраструктура. Втора глава обосновава системната архитектура и модела на обслужване, които ще изследваме. По-специално секция 2.2.2 представя класификационна схема на процеса на наблюдение на обслужването. Въведен е общ оценителен параметър на наблюдението, означен от нас като грануларност. Грануларността на наблюдението е представена като тримерен вектор. Трета глава представя група от стохастични модели, които описват процеса на обслужване от сервизната инфраструктура. Четвърта глава анализира основните зависимости между моделните параметри. В пета глава е предложен сходим числов метод, чрез който могат се анализират разработените модели. Шеста глава представя и обсъжда резултатите за характерни случаи на употреба на сервизната инфраструктура чрез анализ на моделните резултати за системните параметри. В заключение са направени изводи относно валидността и приложимостта на получените резултати, както и относно приложимостта и еволюцията на предложените модели и методите за тяхното анализиране. Предложена е възможна скаларна оценка на векторната грануларност на наблюдението.